Điền thông tin để tải Báo cáo Loyalty 2021 miễn phí
Hợp tác với Visa, Báo cáo Loyalty thường niên của Bond Brand được công nhận là nghiên cứu lâu đời nhất và lớn nhất trong ngành về mức độ tương tác của khách hàng, thái độ trung thành, hành vi, động lực tiêu dùng và những ảnh hưởng của dịch bệnh Covid.
Trong năm 2021, sự gián đoạn của tình hình kinh tế đã mang đến những thay đổi lớn, kèm theo đó là sự thay đổi hoàn toàn trong hành vi của người tiêu dùng. Điều này dường như đã tạo nên hố sâu ngăn cách giữa thế giới cũ và thế giới mới. Báo cáo Loyalty 2021 của Bond Brand, với các dữ liệu cập nhật về nhiều lĩnh vực đa dạng, chỉ ra hành vi tiêu dùng đã thay đổi như thế nào trong năm chưa từng có này. Từ đó, bản báo cáo cung cấp thông tin để giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn cảnh về thị trường, hỗ trợ các doanh nghiệp đang tìm cách tồn tại, cạnh tranh và dẫn đầu trong bối cảnh “bình thường mới”.
Báo cáo Loyalty 2021 cung cấp số liệu nghiên cứu từ hơn 450 chương trình Loyalty, trên 35,000 người tiêu dùng tại Bắc Mỹ trong các lĩnh vực:
- Bán lẻ
- Hàng không
- Giải trí
- Xăng dầu
- Vận tải, giao nhận
- Ẩm thực
- Khách sạn
…
Về Bond Brand: Bond Brand là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp về Trải nghiệm khách hàng và quản trị Loyalty hàng đầu trên thế giới, được công nhận bởi các tổ chức uy tín như Forrester, Gartner và Loyalty 360. Các khách hàng của Bond Brand bao gồm những doanh nghiệp lớn, có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ trên thế giới như Nike, Ford,…
