Author Archives: Nghia Nguyen Van

Ứng dụng SMS marketing trong phần mềm chương trình loyalty

Trong tất cả các cách thương hiệu có thể tiếp thị, kết nối và xây dựng lòng trung thành với khách hàng, thì SMS marketing (tiếp thị qua tin nhắn văn bản) dường như là công cụ ít giới hạn … Read More

covid-19 thuong hieu cham soc khach hang than thiet ra sao

Covid-19: Thương hiệu chăm sóc khách hàng thân thiết ra sao?

Dịch Covid-19 do virus Corona bùng phát đầu năm 2020 trên toàn cầu đã dẫn đến nhiều hệ lụy cho nền kinh tế. Lệnh phong tỏa được ban hành tại nhiều quốc gia khiến số lượng khách hàng quốc tế … Read More

mua phan mem chuong trinh khach hang than thiet can chu y

Mua phần mềm chương trình khách hàng thân thiết cần chú ý gì?

Phần mềm loyalty – hay phần mềm quản lý chương trình khách hàng thân thiết đang dần được coi trọng trong những năm gần đây tại Việt Nam. Giống với nhiều loại phần mềm khác, phần mềm cho chương trình … Read More

don giang sinh ban cham soc khach hang than thiet ra sao

Đón giáng sinh – bạn chăm sóc khách hàng thân thiết ra sao?

Nằm trong chuỗi sự kiện mua sắm Golden Quarter, giáng sinh được coi là dịp lễ lớn, ngay sau sự kiện Black Friday và Cyber Monday. Đây chính là dịp tận thu của các nhà bán lẻ khi đồng loạt … Read More

chuong trinh loyalty se thao go kho khan nganh thoi trang nhu the nao

Chương trình loyalty sẽ tháo gỡ khó khăn ngành thời trang như thế nào?

Mặt hàng thời trang đang tạo nên cơn sốt không hề nhỏ trong hệ thống kinh doanh bán lẻ. Thật khó có thể phủ nhận con số doanh thu mà mặt hàng này mang lại. Nhưng thực tế, các doanh … Read More

chuong trinh loyalty giup don vi spa giai quyet nhung thach thuc nao

chương trình khách hàng thân thiết sẽ giúp đơn vị spa giải quyết thách thức nào?

Smart Loyalty là đơn vị tiên phong mang đến giải pháp phần mềm loyalty chuyên sâu, toàn diện tại Việt Nam. Chúng tôi tự hào khi được xây dựng bởi những chuyên gia uy tín, đã thiết kế chương trình … Read More

gian lan trong chuong trinh khach hang than thiet

Gian lận trong chương trình loyalty

Trong quá trình xây dựng chương trình loyalty, bên cạnh những yếu tố cần chú ý như các chính sách tích điểm – trả thưởng, nên áp dụng các “chiêu trò”  nào để thu hút nhiều khách hàng tham gia … Read More

Sử dụng dữ liệu để hướng đến yếu tố cá nhân hóa và thúc đẩy sự trung thành của khách hàng

Trong một nền kinh tế đầy cạnh tranh, khách hàng luôn kỳ vọng các thông điệp mang tính cá nhân hóa và những trải nghiệm xuyên suốt qua các điểm chạm. Trên thực tế, 90% người dùng mong đợi những … Read More

kien thuc ve chuong trinh khach hang than thiet

Loyalty program – cẩm nang A-Z về chương trình khách hàng thân thiết

Khái niệm “loyalty program” là gì? Tại sao cần xây dựng chương trình này cho doanh nghiệp của bạn? Những lợi ích, ưu điểm nào mà chương trình khách hàng thân thiết/khách hàng trung thành có thể đem tới? hay … Read More

Điều cần thiết để có một chương trình khách hàng trung thành

Chương trình ưu đãi dành cho các khách hàng trung thành của các nhà bán lẻ là một cách hiệu quả để tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách giảm khả năng khách hàng chuyển sang mua sắm tại … Read More